هر شرکت ،مجموعه و به‌طورکلی کسب‌وکاری در محیط کاری خود به‌نوعی با موقعیت‌ها و شرایط پرتنش مواجه می‌گردد در این موقعیت‌ها یکی از مهم‌ترین تصمیماتی که مدیران می‌بایست برای عبور ازاین‌گونه بحران‌ها اتخاذ کنند، انتخاب افرادی مناسب و توانمند جهت مدیریت و کنترل اوضاع می‌باشد
یکی از ابزارهای مهم جهت تصمیم‌گیری در این شرایط برای مدیران ، اطمینان از دارا بودن هوش هیجانی افرادی است که برای حل مشکل به آن‌ها مأموریت می‌دهند
پس شما به‌عنوان یک مدیر یا رهبر کسب کار می‌بایست همواره نسبت به میزان هوش هیجانی کارمندان خود،آگاه باشید که در این مقاله به روش‌های تشخیص میزان هوش هیجانی افراد در محیط‌های کاری می‌پردازیم
اهمیت درک و تشخیص هوش هیجانی افراد
شما به‌عنوان مدیر نیاز به کارمندانی دارید که بتوانند از هوش هیجانی خود در فضای کاری استفاده کنند. درک و تشخیص هوش هیجانی کارمندان و افرادی که با شما کار می‌کنند باعث می‌شود بتوانید از ظرفیت‌ها و پتانسیل آن‌ها در شرایط و موقعیت‌های بحرانی درست استفاده و مشکلات و تنش‌های کاری مجموعه خود را با کمترین هزینه از سر راه بردارید
برای تشخیص هوش هیجانی افراد می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید
۱ – تلاش برای حل چالش‌ها
چالش‌ها و تنش‌ها جز جدایی‌ناپذیر در هر کسب‌وکاری می‌باشند اینکه فردی چه طور می‌تواند چالش‌های کاری را در محل کار خود مدیریت کند، نشان‌دهنده میزان بهره داشتن و استفاده از هوش هیجانی خود می‌باشد.
مهربان بودن و توجه به احساسات و هیجانات افراد از عوامل مهم در جلوگیری از ایجاد تنش و درگیری با دیگران می‌باشد. افرادی که هنگام بروز تنش و درگیری در محیط کار خود سعی می‌کنند با دلسوزی و مهربانی و همچنین درک و فهم دیگران مشکلات به وجود آمده را حل کنند دارای هوش هیجانی می‌باشند
۲ – خودداری از بحث‌های آتشین در جلسات
بحث‌وجدل در جلسات کاری امری است عادی البته تا زمانی که به یک تنش و اختلاف جدی تبدیل نشود. در جلسات کاری افرادی که هوش هیجانی ضعیفی دارند و یا از هوش هیجانی کافی برخوردار نمی‌باشند معمولاً با همه دعوا داشته و مدام حرف دیگران را قطع و با بی‌احترامی و پرخاشگری با افراد حاضر در جلسه صحبت می‌کنند. برعکس افرادی که ازنظر هیجانی باهوش می‌باشند با آرامش و خونسردی به حرف دیگران گوش‌داده و در اختلاف‌نظر و مخالفت دیگران، باقدرت هر چه تمام و بدون بی‌احترامی حرفشان را بیان کرده و از نظرات خود دفاع می‌کنند
۳ – بیان نظرات خود با اطمینان کامل
افراد باهوش هیجانی بالا معمولاً در اظهارنظر و ابراز عقاید و احساسات خود به همکاران و افراد پیرامون خود، با اطمینان خاطر از احساسات و عقاید خود صحبت می‌کنند.
این‌گونه افراد نه‌تنها خودشان به‌راحتی عقاید و نظراتشان را با اطمینان خاطر بیان می‌کنند بلکه در پذیرش و گوش دادن به نظرات و احساسات دیگران هم به‌راحتی و با همدلی رفتار می‌کنند
۴ – استقبال از تغییرات
استقبال از تغییرات و وفق دادن خود با هرگونه تغییری در محیط کاری، یکی از نشانه‌های مهم در دارا بودن هوش هیجانی افراد می‌باشد. افراد دارای هوش هیجانی معمولاً در اجرای تغییرات، پیش‌قدم بوده و همواره با ابتکار و ارائه راه‌کارهای جدید و بدیع در کار خود مدام دست به تغییر می‌زنند
۵- روابط اجتماعی گسترده
افراد دارای هوش هیجانی، معمولاً دارای ارتباطات اجتماعی گسترده می‌باشند. این‌گونه کارمندان از هر فرصتی برای ایجاد ارتباطات جدید و کسب تجربه استفاده می‌کنند. این ارتباطات می‌تواند از یک پیاده‌روی ساده یا یک وعده غذایی در خارج از ساعت و فضای کاری با همکاران خود تا فعالیت‌های اجتماعی گسترده و با افراد گوناگون را شامل شود
برای مطالعه بیشتر در زمینه تاثیر هوش هیجانی در روابط کاری می‌توانید مقاله زیر را در سایت انسان چندبعدی مطالعه کنید
هشت نکته برای افزایش هوش هیجانی در روابط کاری و محیط کار
