یکی از مهارتهای موردنیاز هر فردی که بیشترین زمان روز خود را در محیط کار و در تعامل با افراد گوناگون سپری میکند، قدرتمند ظاهر شدن در جلسات و گفتگوهای کاری با دیگران میباشد.
قطعاً شما هم تجربه شرکت در جلسات گوناگون با مدیران و افرادی بالاتر از موقعیت شغلی خود را داشتهاید در این جلسات معمولاً افرادی حضور دارند که مدیریت جلسه را در دست گرفته و چنان قدرتمند، محکم و تأثیرگذار صحبت میکنند که توجه مدیران و سایر افراد حاضر در جلسه را به خود جلب میکنند
در این مقاله به سه سؤال مهم و کلیدی درباره قدرتمند صحبت کردن و توجه افراد به خود در جلسات کاری و در مقابل جمع میپردازیم
۱ – چه طور شفاف و سازمانیافته حرف بزنید؟
یکی از عوامل مهم در تأثیرگذاری بر افراد هنگام صحبت کردن، این است که بتوانید منظور خودتان را شفاف و بهسادگی به آنها منتقل کنید. برای انتقال منظورتان میبایست به موارد زیر توجه کنید
اول اینکه ایده و نظری که میخواهید در مورد آن صحبت کنید باید حداقل برای خودتان کاملاً روشن و واضح باشد. ایده و نظر شما هنگام صحبت کردن دقیقاً مشابه عنوان یک مقاله میباشد. پس توجه داشته باشید قبل از صحبت کردن باکسی اولازهمه باید بدانید دقیقاً در مورد چه موضوعی تصمیم دارید حرف بزنید و بهتر است آن موضوع را برای خود تکرار یا در صورت امکان روی یک کاغذ بنویسید و هنگام صحبت کردن جلوی چشمتان باشد
دوم اینکه ایدهای که میخواهید در مورد آن حرف بزنید را به سه تا پنج عنوان تقسیم کنید. سرفصل یا عنوان، موضوعات کلیدی و مهمی است که شما تصمیم به صحبت کردن در مورد آنها رادارید
و سوم اینکه پس از مشخص کردن عناوین و سرفصلهای صحبتتان، در مورد جزییات و توضیحات هر عنوان فکر کرده و بهطور شفاف و مختصر در مورد آن صحبت کنید
۲ – چه طور از واژههایی خاص و بهصورت آگاهانه استفاده کنید؟
یکی از نکات مهم و قابلتوجه در صحبت کردن و تأثیرگذاری بر افراد گوناگون این است که شناخت دقیقی از نظام فکری، شخصیت، شغل، موقعیت اجتماعی و … داشته و متناسب با این شناخت، از واژهها و عباراتی استفاده کنید که برای آنها آشنا و قابلفهم باشد. قطعاً نوع صحبت و مکالمه شما با فردی که در بازار فعالیت میکند میبایست با فردی که استاد دانشگاه بوده، متفاوت باشد
به این منظور قبل از ورود به بحث با آنها به سؤالات زیر پاسخ و سپس تصمیم به استفاده از واژههایی بگیرید که برای فرد مقابلتان آشنا و قابلدرک باشد
۱ – فردی که قرار است با او صحبت کنید کیست؟ آیا او فردی مذهبی، تحصیلکرده، پست و مقامش چیست
۲ – فرهنگ، شخصیت و تجربه کاری و شغلی او چیست و آیا درزمینهٔ کاری خود فردی باتجربه است یا خیر؟
۳ – آیا او فردی احساسی، درونگرا یا برونگراست؟
۴ – برای اینکه به نتیجه دلخواه خود برسد اساساً دوست دارد از شما چه بشنود؟
پاسخ تکتک این سؤالات در انتخاب کلمات و واژههایی که در ارتباط با او انتخاب میکنید تأثیرگذار میباشد
۳ – چه طور توجه افراد را به خود جلب کنید؟
اکثر آدمها از صبح که بیدار میشوند تا شب که به رختخواب میروند، معمولاً از یک سری واژهها و کلمات معین و تکراری در صحبتهای خود با دیگران استفاده میکنند. بهطوریکه استفاده از این واژههای تکراری به یک عادت ذهنی برای آنها تبدیلشده است
حال چنانچه شما بهجای استفاده از این کلمات و عبارات تکراری، از واژهها و عباراتی مترادف و درعینحال زیباتر و تأثیرگذارتر استفاده کنید، ناخودآگاه موردتوجه و احترام اطرافیانتان مخصوصاً قرار میگیرید مثلاً استفاده از واژه «بینظیر» بهجای عالی، «سپاس بیکران» بهجای ممنون یا تشکر «درود بر شما » بهجای سلام،مواجه بهجای «برخورد » و ….
فراموش نکنید کلمات قدرت خارقالعادهای دارند مخصوصاً وقتی درست و حرفهای مورداستفاده قرار بگیرند. کلمات و عبارات حرفهای میتوانند باعث ترغیب و انگیزه دیگران شده و شمارا بهراحتی به اهدافتان نزدیک کنند. این در حالی است که درست استفاده نکردن از کلمات و عبارات میتواند باعث ترس و بدفهمی دیگران شود